MISE À JOUR DU 18 AVRIL 2018

À compter du lundi 3 avril et pendant plusieurs semaines, un nombre important de journées de grèves sont prévues.

SNCF se mobilise pour permettre à ceux qui sont contraints de se déplacer de pouvoir le faire dans les meilleures conditions en leur donnant une information fiable dès la veille à partir de 17h00 :

– Chaque client peut disposer sur l’application SNCF de l’information fiable et complète sur tous les trains qui circuleront le lendemain. L’information est également disponible sur sncf.com et sur par téléphone au 3635.

– Pour les trains avec réservation (TGV, Intercités), un recontact client personnalisé par mail/SMS sera réalisé systématiquement la veille précisant si leur train circulera. Le cas échéant les conditions de report ou d’échange seront rappelées.

– Pour les trains du quotidien (TER), les abonnés enregistrés dans l’application recevront des alertes sous forme de SMS.

Veuillez trouver ci-joint les éléments d’information sur le plan régional de transport pour la journée du 3 avril.

RENSEIGNEMENTS NOUVELLE-AQUITAINE (LIEN)

 

 

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